Гарантия на продукцию Vertebraus составляет 1 год с момента покупки. Покрытие гарантии — полное, то есть распространяется на все элементы стула, включая седло, газлифт, базу, колёса и остальные комплектующие.
В гарантийные случаи входят:
- заводские дефекты материалов и изготовления, выявленные в течение гарантийного срока;
- неисправности, возникшие при нормальном использовании в соответствии с инструкцией;
Не входит в гарантию:
- механические повреждения из-за неправильного использования (например, падение стула, превышение допустимой нагрузки);
- естественный износ материалов (заломы на обивке, истирание обивки, износ колёс, царапины на поверхности обивки, либо на поверхности газлифта и пятилучия);
- повреждения, вызванные нарушением правил эксплуатации (использование стула на неподходящем полу, несоблюдение рекомендаций по регулировке);
- случаи, когда неисправность возникла из-за вмешательства третьих лиц (самостоятельная разборка комплектующих или их ремонт, применение токсичных для изделия химических веществ, повреждения домашними животными, которые очень любят точить когти об наши стулья или кресла).
При возникновении проблем обращайтесь в сервисный центр производителя или к продавцу с гарантийным талоном и чеком.
Срок службы изделия из экокожи — 2 года, из натуральной кожи - 4 года.
Регулярно проверяйте состояние стула или кресла и соблюдайте рекомендации по уходу.